Trouver ses premiers clients quand on lance son activité
Une entreprise créée sans client, c'est juste un numéro SIRET. Les premiers clients viennent rarement de la publicité : ils viennent de ton entourage, de ceux qui te recommandent et de ceux qui te trouvent sur internet près de chez eux. Voici par où commencer, et les règles à respecter quand tu prospectes.
Dernière mise à jour du contenu :
11 août 2026Depuis cette date, appeler un particulier pour lui vendre quelque chose demande son accord préalable
0 €Coût d'une fiche d'établissement sur Google
1 anDurée maximale de validité du consentement d'un particulier au démarchage téléphonique
Par où commencer
Prévenir ton entourage — famille, amis, anciens collègues, clubs, associations. Dis clairement ce que tu proposes, à qui, et dans quelle zone. Les premiers clients sont très souvent à un ou deux contacts de toi.
Créer ta fiche d'établissement Google — gratuite, elle te fait apparaître sur Google Maps et dans les recherches locales (« plombier Vichy », « coiffeuse à domicile Clermont »). Ajoute photos, horaires, zone d'intervention et numéro.
Demander des avis — après chaque prestation réussie, demande au client de laisser un avis. Les avis sont ce que regardent en premier les clients suivants.
Te montrer là où sont tes clients — plateformes de ton métier, groupes locaux sur les réseaux sociaux, salons, marchés, commerçants voisins qui peuvent te recommander.
Proposer une première offre simple — un tarif clair, une prestation bien définie. Un client hésite moins quand il sait exactement ce qu'il achète et combien ça coûte.
Prospecter : ce qui est permis
Moyen
Vers un particulier
Vers une entreprise
Appel téléphonique
Seulement avec son accord préalable, depuis le 11 août 2026
Possible, sur un sujet lié à son activité
Mail ou SMS
Seulement avec son accord préalable (sauf client existant, pour des produits semblables)
Possible si le message concerne son métier, avec un moyen simple de se désinscrire
Flyer, porte-à-porte, salon
Possible
Possible
Ce qui a changé en 2026 : la liste d'opposition Bloctel a disparu le 11 août 2026. Désormais, tu ne peux appeler un particulier pour lui vendre un produit ou un service que s'il a donné son accord avant, de façon claire, et c'est à toi de pouvoir le prouver. Cet accord vaut un an au maximum. Appeler un client existant au sujet de son contrat reste possible.
Exemple illustratif
Mehdi lance une activité de petits travaux et de montage de meubles. Il prévient son entourage et le club de foot de son fils, crée sa fiche Google avec des photos de ses réalisations et distribue des flyers chez les commerçants du quartier. Il demande un avis à chacun de ses dix premiers clients. Trois mois plus tard, la moitié de ses demandes arrivent par sa fiche Google, et l'autre moitié par recommandation.
Les erreurs qui coûtent des clients
Répondre trop tard (un client qui attend deux jours a souvent déjà trouvé quelqu'un d'autre), ne pas donner de prix, ou vouloir tout faire pour tout le monde. Mieux vaut une offre précise, sur une zone précise, et un délai de réponse court.
Questions fréquentes
Peut-on encore faire du démarchage téléphonique en 2026 ?
Vers les particuliers, seulement avec leur accord préalable depuis le 11 août 2026. Vers les entreprises, l'appel reste possible s'il concerne leur activité professionnelle.
La fiche d'établissement Google est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La création et la gestion de la fiche sont gratuites. Seule la publicité Google, qui est un service différent, est payante.
Faut-il un site internet pour trouver ses premiers clients ?
Pas forcément au début. Une fiche Google complète avec des avis suffit souvent pour une activité locale. Un site devient utile pour montrer tes réalisations et tes tarifs en détail.